Dovanų kuponų ir elektroninių dovanų kuponų pirkimo taisyklės

Galioja nuo 2025-09-04.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės reglamentuoja dovanų kuponų elektroninių dovanų kuponų (toliau – Kuponas) įsigijimo, naudojimo ir grąžinimo tvarką, įsigyjant juos internetinėje svetainėje www.spapalangahotel.lt (www.palangahotelspa.lt) arba Palanga Life Balance SPA centro registratūroje (Birutės al. 52, Palanga).

1.2. Dovanų kuponą įsigijęs asmuo (toliau – Pirkėjas) patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.3. Kuponą galima panaudoti Palanag Life Balance SPA centre (Birutės al. 52, Palanga), apmokant už pasirinktas SPA paslaugas ar produktus, nurodytus paslaugų sąraše, bei el. parduotuvėje spapalangahotel.lt.

1.4. Pardavėjas: K. Geco prekybos įmonė, juridinio asmens kodas 152621575, PVM kodas LT526215716, adresas Birutės al. 60, Palanga LT-00135.

2. Kupono įsigijimas

2.1. Kuponą galima įsigyti internetinėje parduotuvėje www.spapalangahotel.lt, pasirinkus norimą vertę.

2.2. Už Kuponą atsiskaitoma naudojantis bankinėmis kortelėmis (Visa, Mastercard), elektronine bankininkyste (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas), taip pat Apple Pay ar Google Pay. Atsiskaitymai vykdomi eurais (EUR) per MakeCommerce.lt mokėjimų platformą, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.: 12268475).

2.3. Po sėkmingo apmokėjimo Kuponas išsiunčiamas Pirkėjui el. paštu.

2.4. Sąskaita-faktūra pateikiama elektroniniu būdu.

3. Kupono naudojimo sąlygos

3.1. Kuponas galioja 12 mėnesių nuo jo įsigijimo dienos, jei ant Kupono nenurodyta kitaip.

3.2. Kuponas gali būti panaudotas vieną ar kelis kartus, kol išnaudojama visa jo vertė. Jei paslauga ar prekė kainuoja mažiau nei Kupono vertė, likutis galioja iki Kupono galiojimo pabaigos.

3.3. Jei pasirinktos paslaugos ar prekės kaina viršija Kupono vertę, skirtumą Pirkėjas sumoka papildomai pasirinktu mokėjimo būdu.

3.4. Kuponas negali būti iškeistas į pinigus.

3.5. Pasibaigus Kupono galiojimo terminui, Kuponas laikomas nebegaliojančiu ir nekompensuojamas.

3.6. Praradus ar pametus Kuponą, jis neatkuriamas ir nekompensuojamas.

4. Paslaugų rezervacija

4.1. Norėdamas pasinaudoti Kuponu, Pirkėjas turi iš anksto rezervuoti paslaugas telefonu +370 460 41416 arba el. paštu spa@palangahotel.lt, nurodydamas Kupono numerį.

4.2. Atvykstant į SPA, būtina pateikti Kuponą (atspausdintą arba elektroninę versiją).

4.3. Neatvykus į rezervuotą paslaugą ar pranešus vėliau nei prieš 24 valandas, Kuponas laikomas panaudotu ir pinigai negrąžinami.

4.4. Rezervacijos priimamos atsižvelgiant Palanga Life Balance SPA centro užimtumą.

5. Grąžinimas ir atsisakymas

5.1. Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.22810 str., Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo Kupono įsigijimo atsisakyti nuotolinės sutarties, jei Kuponas dar nebuvo panaudotas.

5.2. Pasinaudojus Kuponu bent iš dalies (pvz., atlikus rezervaciją ar pradėjus naudoti paslaugą), Kuponas negrąžinamas ir pinigai nekompensuojami.

5.3. Pinigai grąžinami tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas mokėjimas, per ne daugiau kaip 14 dienų nuo Pirkėjo prašymo gavimo.

5.4. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas turi pateikti prašymą el. paštu spa@palangahotel.lt, nurodydamas užsakymo numerį, Kupono numerį ir kontaktinius duomenis.

6. Atsakomybė

6.1. Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas nesinaudoja Kuponu iki jo galiojimo pabaigos.

6.2. Pardavėjas neatsako už Kupono panaudojimo apribojimus, jei SPA Palanga centras negali suteikti paslaugos dėl Pirkėjo kaltės (pvz., neatvykus, praradus Kuponą).

6.3. Esant force majeure aplinkybėms (pvz., SPA Palanga centro veiklos ribojimams dėl pandemijos ar kitų priežasčių), Kupono galiojimas gali būti pratęstas Pardavėjo nuožiūra.

7. Asmens duomenų apsauga

7.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika ir galiojančiais teisės aktais.

7.2. Duomenys naudojami tik Kupono pardavimo, sąskaitų išrašymo, paslaugų teikimo ir teisės aktų vykdymo tikslais.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Taisyklės taikomos visiems dovanų kuponams, įsigytiems internetinėje parduotuvėje.

8.2. Pardavėjas turi teisę keisti taisykles, paskelbdamas jas svetainėje. Nauja redakcija taikoma Kuponams, įsigytiems po paskelbimo.

8.3. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka, kreipiantis į teismą pagal Pardavėjo buveinės vietą, arba VVTAT (www.vvtat.lt).